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    CITROËN ADVISOR: APOSTANDO POR UNA RELACIÓN TRANSPARENTE CON LOS CLIENTES BAJO LA FILOSOFÍA “BE DIFFERENT, FEEL GOOD”

    Citroën siempre tiene presente que detrás de cada automóvil, hay una persona en busca de experiencias con su vehículo. Por ello quiere contribuir a que esos momentos sean únicos en todos sus matices.

    Pionera en el desarrollo de una red de concesionarios y servicio posventa, Citroën vuelve a dar un paso al frente con el lanzamiento de “Citroën & Tú”, una estrategia acorde con su filosofía “Be different, feel good”, que apuesta por una relación transparente, sincera y abierta con el cliente, con la aplicación Citroën Advisor como representación en la Red 2.0.

    Por medio de esta herramienta, Citroën se convierte en la única marca automovilística que permite que los clientes evalúen, de una forma pública e interactiva, tanto la calidad como el trato que reciben en los concesionarios y servicios oficiales de su Red Comercial en la entrega de vehículos nuevos y en las intervenciones que se realizan en los talleres de posventa.

    Citroën Mataró
    Citroën Advisor

    Como consecuencia, cualquiera puede consultar, tanto en la página web www.citroen-advisor.es como en el sitio del propio concesionario o servicio oficial, las experiencias vividas por los clientes de un punto de venta determinado. Esta transparencia es una prueba de confianza y de fidelidad y supone toda una ventaja para los clientes que dudan entre varios puntos de la Red Comercial Citroën.

    Además, también es una aplicación provechosa para la concesión o el taller oficial, que abre un nuevo canal de diálogo con sus clientes, en el que no sólo puede optimizar el impacto de su calidad en operaciones de venta y posventa sino también contactar con clientes que han mostrado puntos de mejora y tratar de darles una respuesta en el menor plazo posible.

    Desde Citroën Badalona queremos animaros a dejar vuestra opinión, ya que nos permitirá establecer con vosotros una relación duradera y de confianza, de manera transparente. Aquí os dejamos el enlace para que podáis ver todas las opiniones de nuestros clientes: Citroën Advisor Badalona

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